Основні поняття

Відвідувач сайту – особа, що відвідала сайт kith2kin.com.ua без мети розміщення замовлення.

Користувач – фізична особа, відвідувач сайту, що приймає умови угоди і хто хоче оформити замовлення на сайті kith2kin.com.ua.

Покупець – користувач, який згоден з цією угодою і готовий оформити замовлення на сайті kith2kin.com.ua з метою придбання товару для особистих потреб.

Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, товар яких розміщений в інтернет-магазині.

Інтернет-магазин – інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою kith2kin.com.ua, де представлені товари, пропоновані продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки товарів покупцям.

Сайтkith2kin.com.ua

Сторінка продавця – сторінка сайту, що містить відомості про умови продажу, доставки та повернення товарів, що реалізуються продавцями.

Товар – фотошпалери і картини зроблені за індивідуальним замовленням покупця.

Замовлення – належним чином оформлений запит покупця на придбання і доставку за вказаною покупцем адресою товарів, обраних на сайті.

 

1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою kith2kin.com.ua.

1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов’язаний негайно припинити використання сервісу і покинути сайт kith2kin.com.ua.

1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою.

1.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача / Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

1.5. Угода (далі – Угода) вступає в силу з моменту оформлення Покупцем Замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення.

Повідомляючи Продавцю свої дані, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець дає згоду на використання зазначених даних Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов’язань перед Відвідувачами сайту / Користувачами / Покупцями, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язань Покупцем в рамках Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.

 

2. Предмет угоди

2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, на сайті Інтернет-магазину за адресою kith2kin.com.ua.

2.2. Дана Угода поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.

 

3. Товар і порядок здійснення покупки

3.1. Продавець виготовляє Замовлення Покупця після підтвердження за допомогою телефонного дзвінка оператора Call-центру або за допомогою електронної пошти.

3.2. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

3.3. У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, який узгоджений з Продавцем.

3.4. Замовлення Покупця оформлюється відповідно до процедур покупки товару.

 

4. Доставка замовлення

4.1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем з оператором Call-центру при підтвердженні замовлення.

4.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, не обмежена межами України.

4.3. Затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

4.4. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеному в замовленні в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»).

4.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем Замовлення підписи в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

4.6. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов’язань, зазначених в пункті 4.4. цієї Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних отримувача.

4.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки.

4.8. Обов’язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним в момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до діючих правил поштового зв’язку. Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається діючими правилами поштового зв’язку.

4.9. При прийнятті Замовлення від кур’єра, Одержувач зобов’язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленому Товару, Одержувач розписується в «Бланке доставки замовлень». Підпис в постачальних документах свідчить про те, що претензій до Товару отримувача не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов’язок щодо передачі Товару.

4.9.1. Колір готових фотошпалер може відрізнятися від зображення на екрані монітора. Це залежить від налаштувань монітора.

4.10. Уточнити дату, час і при необхідності маршрут доставки, можна у менеджера, який зв’язується з Покупцем для підтвердження Замовлення. Покупець приймає і погоджується, що дата, час і маршрут доставки Товарів, залежить від служби доставки, при цьому співробітники і фахівці Сall-центру Продавця зобов’язуються надавати будь-яке можливе сприяння і приймати залежне від них заходи для надання Покупцеві інформації, яка стосується доставки.

4.11. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки – окрема послуга, яка не є невід’ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього.

 

5. Оплата товару

5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає в себе податок на додану вартість у разі, якщо відповідний Продавець застосовує загальну систему оподаткування.

5.1.1. Сума замовлення складається з вартості замовлених товарів.

5.2. Ціна Товару вказується на Сайті. Що стосується неправильного вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленої ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.

5.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

5.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем:

5.4.1. готівковими коштами при одержанні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті з урахуванням знижок;

5.4.2. безготівковими коштами з використанням банківських карт при оформленні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті з урахуванням знижок.

5.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно і вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.6. Продавець веде статистику оформлених Покупцем замовлень. Продавець має право в односторонньому порядку визначати способи оплати, доступні відповідному Покупцеві, грунтуючись на статистиці дій, скоєних Покупцем у взаєминах з Продавцем.

 

6. Повернення товару та грошових коштів

6.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов повернення.

6.2. Повернення Товару належної якості:

6.2.1. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вид і він упакований в заводську упаковку.

6.2.2. При відмові Покупця від Товару згідно п.6.2.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, протягом 30 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення і копією квитанції про оплату Товару. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній в замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У разі, якщо Покупець в замовленні вказав невірні дані, або не надав для повернення грошових коштів всі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні коштів.

6.3. Повернення Товару неналежної якості:

6.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі фотодрук з явним браком у вигляді отворів, потертостей зображення, видимих ​​з відстані більше одного метра фізичних дефектів або зображення, яке не збігається із зображенням, замовленим Покупцем.

6.3.2. Товар потрапляє під дію пункту 4.9.1. не є товаром неналежної якості та поверненню та обміну не підлягає.

6.3.3. Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару.

6.3.4. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

6.3.5. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги.

6.4. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим або банківським переказом.

6.5. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і вказується на етикетці або на ярлику. Продавець забезпечує належне застосування, використання товарів протягом гарантійного терміну.

Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.

 

7. Конфіденційність і захист інформації

7.1. Персональні дані Користувача / Покупця обробляється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI от 01.06.2010. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють в сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить 5 років.

7.2. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

7.3. Продавець використовує персональні дані Користувача / Покупця:

– для виконання своїх зобов’язань перед Користувачем / Покупцем;

– для оцінки та аналізу роботи Сайту;

– для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.

7.3.1. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.

7.4. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

7.5. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту kith2kin.com.ua. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

7.6. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

7.7. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

 

8. Термін дії Публічної оферти

8.1. Справжня Публічна оферта вступає в силу з моменту його акцепту Відвідувачем Сайту / Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

 

9. Додаткові умови

9.1. Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

9.2. Інтернет-магазин і надаються сервіси можуть тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

9.3. До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.